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Preguntas técnicas

  • ¿Qué es un ID de juego?

    Este es un número único de tu progreso en nuestra base de datos, que se crea cuando inicias el juego por primera vez en un dispositivo iOS o Android. Este código se puede encontrar en la esquina super...

  • ¿Puedo jugar mi granja en dos dispositivos al mismo tiempo?

    Actualmente, esta función no está disponible. Puedes transferir el progreso de un dispositivo a otro si conectas ambos juegos a la misma cuenta de Facebook. Puedes leer más sobre esto en este artículo...

  • ¿Qué debo hacer si compré algo, pero no funcionó?

    Si el pago fue exitoso, pero no apareció nada en el juego, completa este formulario https://farmup.kayako.com/es/conversation/new/29 para comunicarte con nuestro administrador de soporte. Debes especi...

  • ¿Por qué necesito un ID de juego?

    Te permite buscar rápidamente tu juego en la base de datos si no lo conectaste a tu página de Facebook. Recomendamos tomar una captura de pantalla de la ventana de Configuración y guardarla en caso de...

  • ¿Cómo puedo recuperar mi progreso si elimino el juego de mi dispositivo?

    A partir de la versión 7.8.0, que se publicó en marzo de 2019, el juego te permite guardar tu progreso en el servidor. ¡Atención! Si el juego se eliminó antes de marzo de 2019, tu progreso no se puede...

  • ¿Cómo transfiero mi juego a otro dispositivo?

    A partir de la versión 7.8.0, puedes transferir tu progreso a otro dispositivo. ¡Atención! Si no ves el número de versión en la ventana Configuración, tienes una versión anterior del juego y necesitas...