Начать беседу

Технические вопросы

  • Что такое игровой ID?

    Это уникальный номер вашего прогресса в нашей базе, который создается при первом запуске игры на устройстве iOS и Android.  Этот код можно найти в правом верхнем углу окна Настроек.   Так же в левом у...

  • Могу ли я играть в свою ферму одновременно на двух устройствах?

    Сейчас такая функция в игре не доступна.  Перенести прогресс с одного устройства на другое можно, если подключить обе игры к одному аккаунту Facebook. Подробнее об этом, вы можете прочитать в этой ста...

  • Что делать если не пришла покупка?

    Если оплата прошла успешно, но в игре ничего не появилось, заполните эту форму https://farmup.kayako.com/ru/conversation/new/29, что бы связаться с нашим менеджером поддержки. Необходимо обязательно у...

  • Зачем мне нужен игровой ID?

    Он нужен для быстрого поиска вашей игры в базе, если вы не подключали ее к своей странице Facebook.  Рекомендуем сделать скриншот окна Настройки, и хранить его на случай ошибок в игре.  Так же вы може...

  • Как я могу вернуть свой прогресс, если я удалю игру с моего устройства?

    Начиная с версии 7.8.0, которая была опубликована в марте 2019 года, в игре есть функция сохранения прогресса на сервере. Важно! Если игра была удалена ранее марта 2019 года, прогресс не может быть во...

  • Как перенести мою игру на другое устройство?

    Начиная с версии 7.8.0 свой прогресс можно перенести на другое устройство. Важно! Если вы не видите номера версии в окне Настройки, зничит у вас более старая версия. Вам необходимо загрузить обновлени...