Si le paiement a été effectué, mais rien n’apparaît dans le jeu, remplissez le formulaire suivant https://farmup.kayako.com/fr/conversation/new/29 pour contacter notre responsable support. Vous devez indiquer votre identifiant de jeu et ajouter une capture d’écran de l’e-mail de votre magasin d’applications confirmant l’achat.
La capture d’écran de la confirmation d’achat doit comporter les informations suivantes :
- numéro de commande (ID de commande)
- date de la commande
- nom d’achat
Vous pouvez masquer les données dans la section Méthode de paiement.
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